Bons plans Aliexpress

38 bons plans chez Aliexpress

Née en 2010 et appartenant au groupe Alibaba, l’enseigne en ligne chinoise Aliexpress est spécialisée dans la commercialisation de produits à prix de gros, aux particuliers et à l'international. Ci-dessous, découvrez ses codes promo et meilleurs bons plans afin d’acheter des produits high-tech moins chers et notamment des smartphones ou encore des raspberry. Lire la suite…

Aliexpress.com est un site de vente en ligne qui permet aux particuliers de profiter des tarifs moins élevés des grossistes pour une large partie de leurs achats mode, décoration, high-tech, appareils électriques et accessoires.

Développé en 2010 pour le marché mondial et anglophone par le fondateur du site Alibaba, Aliexpress fonctionne un peu à la manière d’Amazon et de sa marketplace en mettant en relation producteurs-vendeurs et particuliers.

Particulièrement reconnu par les clients pour ses offres promotionnelles concernant les smartphones et les vêtements, les chaussures et les accessoires pour hommes et pour femmes, Aliexpress fait transiter ses articles partout dans le monde en veillant le plus possible à ce que chacun respecte les normes en vigueur dans le pays de destination. Il n’est toutefois pas exclu que ce ne soit pas le cas.

Ainsi et c’est également une particularité du site de commerce en ligne, les acheteurs doivent régulièrement vérifier que le produit choisi est compatible, notamment par exemple, par rapport aux langues utilisées dans les systèmes de navigation des smartphones, ou encore pour les différentes prises fournies avec les appareils électriques tels que sèche-cheveux ou tondeuse. D’autres particularités sont à signaler comme un temps de livraison parfois long de plusieurs semaines.

marchand-chinois-aliexpress

Tout acheter chez Aliexpress

Aliexpress fait partie des sites les plus riches, de ceux qui affichent l’offre la plus diversifiée sur le web dans le domaine de la vente en ligne :

  • Mode Femme et Homme (vêtements, jeans, robes de mariée …)
  • Téléphones mobiles (smartphones, accessoires …)
  • Ordinateurs et Réseaux (tablettes, périphériques, stockage …)
  • Appareils électroniques (photo, audio, son, high-tech …)
  • Bijoux et Montres
  • Maison et Jardin (décoration, textile, cuisine …)
  • Sacs et Chaussures
  • Maternité et Enfance (mode, accessoires, jouets, bébé …)
  • Sport et Loisirs (équipements, chaussures, camping …)
  • Santé et Beauté (maquillage, manucure, soin de la peau …)
  • Moto et Auto (pièces, électronique, outils …)
  • Aménagement maison (électroménagers, sécurité …)

Des marques parfois peu connues

S’il n’est pas toujours facile de s’y retrouver parmi l’immense catalogue mis en ligne sur Aliexpress, il peut être encore moins évident de se faire une idée des produits et des marques commercialisés.

En effet, en faisant vos courses sur Aliexpress, vous pourrez constater qu’un certain nombre de produits sont similaires à des articles très connus mais n’en portent pas l’étiquette. C’est le cas par exemple pour des smartphones en tous points similaires à l’iPhone ou au dernier né de chez Samsung mais qui sont commercialisés sous une autre marque, celle du fabricant grossiste.

Ces modèles, affichés à des tarifs bien moins élevés, pourront induire en erreur l’internaute qui ne prendra pas le temps de bien vérifier, et pourront également comporter de différences à l’usage. Pourtant il ne s’agit en aucun cas de contrefaçons auxquelles Aliexpress prête une extrême attention, mais de copies à la valeur différente.

Si vous êtes à la recherche d’un produit précis, il est donc nécessaire d’être vigilent au moment du choix de votre article et tout se passera bien.

Coupon de réduction

Pour les clients qui possèdent un compte personnel Aliexpress, il existe un système de coupons de réduction offerts par les vendeurs. Pour en bénéficier il est impératif de posséder un compte et de passer une nouvelle commande auprès du vendeur qui les a attribué. Les coupons de réduction ne peuvent en effet être utilisés que dans la boutique qui les a délivré.

Il suffit au moment de finaliser votre achat, d’indiquer en cochant une petite case que vous souhaitez utiliser un coupon. S’il est éligible, il sera alors immédiatement déduit du prix total de votre commande.

À noter également la présence d’un onglet « Vente Flash » sur la page d’accueil, qui répertorie toutes les plus importantes promotions du moment avec une durée courte.

Points de fidélité Aliexpress

C’est un système propre à Aliexpress mais que l’on peut retrouver dans d’autres structures de commerce en ligne et physique, celui du point fidélité. Sur la plateforme, vous êtes récompensé en tant que client fidèle. Pour chaque dollar dépensé en dehors des offres spéciales, vous cumulez 1 point.

Vous obtenez ensuite progressivement différents statuts membres, lesquels vous ouvrent le droit à des remises et des privilèges de plus en plus importants tels que des chèques cadeaux à dépenser sur le site.

L’application mobile

Aliexpress compte également parmi les possibilités offertes, une application de commerce en ligne sur laquelle il est possible de bénéficier de remises et d’offres en exclusivité sur 40 millions de produits qui ne figurent pas sur le site internet. Il est bien entendu également possible de suivre une commande en temps réel et de consulter votre compte personnel.

Simple et rapide à utiliser, il suffit pour la télécharger d’utiliser le lien correspondant à votre équipement, Android, iPhone ou iPad.

Régler une commande Aliexpress

En raison de l’ouverture internationale de la plateforme, plusieurs options de paiement sont disponible pour régler une commande sur Aliexpress. Selon votre choix vous pouvez utiliser votre carte bancaire Visa ou Mastercard, Maestro, l’interface de paiement brésilienne Boleto, le porte-monnaie russe QIWI, Western Union, WebMoney ou encore le transfert bancaire. Enfin, un système similaire à Paypal existe avec Alipay créé par Aliexpress.

À noter que même s’ils sont exprimés en dollars, les débits sont toujours effectués en euros sur votre compte bancaire.

Frais de douane

La plupart du temps puisque les marchandises vont transiter d’un bout à l’autre du monde, il vous faudra vous acquitter de frais de douane. Même si certains transporteurs les prendront à leur charge avant de vous les refacturer, il vous sera difficile d’y échapper.

Cependant gardez toujours à l’esprit que les marchandises qui transitent à l’intérieur de la zone UE ne sont pas concernées.

Quoi qu’il en soit l’ensemble des transporteurs privés vous les factureront à un moment ou à un autre dès lors que vos produits viennent notamment de Chine, mais les services postaux du pays pourront dans certains cas vous permettre d’y échapper moyennant un délai d’acheminement plus long.

Modalités de livraison

De très nombreuses sociétés de livraison internationales collaborent avec Aliexpress à l’envoi des commandes. Vous pourrez notamment bénéficier de transporteurs comme UPS, Fedex, Russian Air, Sweden Post ou encore China Post. Concernant les prix d’expédition, tout dépend de l’article, du vendeur, du pays d’expédition et bien entendu du pays de livraison.

Chaque fiche produit dispose en dessous de la photo de toute une série d’informations concernant les détails de l’article, ses évaluations reçues, la livraison et les garanties.

Sous l’onglet « Livraison » il est possible de retrouver la liste des différents transporteurs parmi lesquels choisir, leurs prix de livraison, leurs délais et la possibilité ou non de suivi. Si les tarifs peuvent se monter à plusieurs dizaines d’euros en raison de la distance à parcourir, de façon générale au plus votre colis arrive vite au plus les frais d’envoi sont élevés.

Notez toutefois que la China Post Airmail propose très souvent la livraison gratuite sous deux à trois semaines de délai.

Gestion des retours

À la réception de votre commande vous n’êtes pas satisfait du produit ou celui-ci est arrivé en mauvais état ? Rendez-vous sur votre compte personnel à la page « Mes commandes » et ouvrez une réclamation en cliquant sur le bouton « Open dispute » qui se trouve face à chaque article.

Il est alors possible de laisser un message au vendeur et de demander le remboursement ou le renvoi de l’article selon les différentes conditions prévues par chacun.
Service clientèle

En cas de problème ou simplement pour entrer en contact avec l’équipe Aliexpress, rendez-vous sur la page « Services » et suivez les différentes instructions qui vous sont présentées en fonction de ce que vous souhaitez faire. Vous avez une question sur votre commande, votre compte, les coupons et réductions, votre paiement ou les différents termes et conditions de vente, c’est ici que vous trouverez une réponse ainsi que la liste des opérations à effectuer vous-même.

Enfin, dans le cas ou vous n’auriez toujours pas obtenu de retour, un service de Chat est disponible afin de dialoguer avec un conseiller Aliexpress … qui pourra vous renvoyer vers le vendeur en cas de litige sur une commande.

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