Bons plans Carrefour Drive

Le tout premier Drive Carrefour est né en 2011 à Nantes avec pour concept de permettre aux internautes de faire leurs courses alimentaires sur internet avant de passer les retirer en voiture dans le point de retrait de leur choix.

Aujourd’hui présents partout en France, les Drive Carrefour permettent à des milliers de clients qui souhaitent gagner du temps de préparer leurs achats tranquillement installés chez eux et de faire leur choix parmi plus de 8 000 produits disponibles en permanence.

À la manière d’un supermarché ou hypermarché habituel, il est possible d’y trouver tous les rayons, épicerie, conserves, hygiène, petit-déjeuner … y compris le rayons frais et les aliments pour animaux.

Pour utiliser les services d’un drive, il est simplement nécessaire de se créer un compte personnel en ligne, de choisir le point de retrait le plus proche de son domicile et de régler sa commande avant le retrait, par carte bancaire.

Tous les rayons des grandes surfaces et les grandes marques

Ainsi que pour les clients qui se rendent dans leur magasin Carrefour ou dans n’importe quelle autre enseigne de la grande distribution, il est possible de retrouver l’ensemble des rayons habituels à travers les pages d’un Drive Carrefour :

• Fruits et Légumes
• Viandes et Poissons
• Pains et Pâtisseries
• Crémerie
• Charcuterie
• Traiteur
• Surgelés
• Épicerie Salée
• Épicerie Sucrée
• Boissons et Cave à vins
• Bio et Écologie
• Le Monde de Bébé
• Hygiène et Beauté
• Maison, Bazar et Textile
• Animaux

Dans chacun, les produits Carrefour, Tex, Carrefour Bio ou encore Carrefour Baby et Reflets de France sont largement représentés, mais se trouvent aussi parmi de nombreuses autres grandes marques de l’agro-alimentaire comme Danone, Nestlé, Candia, Ferrero, Sodebo ou encore William Saurin.

Retrait des commandes

Dès la connexion sur le site Carrefour Drive, le choix d’un drive est obligatoire pour avoir accès aux rayons. Celui-ci conditionne l’adresse à laquelle les achats seront à retirer. Rendez-vous ensuite au plus tôt deux heures après avoir validé et payé le panier, ou selon le créneau horaire choisi au moment de la commande en ligne.

Pour retirer les articles, il suffit de présenter le numéro de commande indiqué sur le mail de validation envoyé immédiatement après la validation des courses.

Réductions et offres de fidélité

De la même façon que dans l’ensemble des magasins du groupe, des remises et des promotions sont mises en ligne chaque jour pour permettre à tous de faire des économies au quotidien.

Offres groupées, produits gratuits, remises pour l’achat d’un lot ou d’une variété donnée … Les propositions intéressantes ne manquent pas.

Alors qu’un certain nombre d’entre elles s’adressent à tous les clients, les promotions Carrefour sont également nombreuses à être réservées aux porteurs de la carte fidélité.

Gratuite et disponible en remplissant une simple demande auprès de l’accueil du magasin de votre choix ou sur www.carrefour.fr, elle s’adresse à toutes les personnes majeures de France Métropolitaine et offre :

• Bons d’achat
• Réductions sur les produits des grandes marques
• Remises quotidiennes sur un rayon Carrefour Drive sélectionné

Pour l’utiliser c’est très simple, il suffit de choisir les produits qui vous permettent d’augmenter le montant de votre cagnotte fidélité. Ces derniers sont indiqués aussi bien en magasin que sur les pages internet du drive.

Une fois vos « euros – fidélité » cumulés, il suffira lors de prochaines courses de les utiliser en saisissant un code fidélité. Le montant de la cagnotte sera alors déduit du total à payer.

Application mobile Carrefour Drive

Carrefour Drive est non seulement accessible depuis un ordinateur, mais également depuis un smartphone ou une tablette, ce qui permet de faire les courses à n’importe quel moment.

Pour remplir un caddie ou pour quelques achats en dépannage, rendez-vous sur les pages correspondantes du Google Play Store et d’iTunes. Le téléchargement est immédiat et gratuit et permet de rester connecté en permanence à son compte personnel. Il est ainsi possible de bénéficier des mêmes avantages que sur PC.

Les réseaux sociaux et la newsletter Carrefour Drive

En lien avec sa notoriété, l’enseigne Carrefour possède de nombreux comptes actifs sur les réseaux sociaux. Chacun offre la possibilité de suivre une partie différente de l’actualité de la marque. Attention toutefois, ces pages ne sont pas en lien exclusif avec le drive, mais reprennent toutes les news Carrefour :

• Facebook
• Twitter
• Pinterest
• Youtube
• Google+
• Instagram

La newsletter quant à elle est accessible depuis le compte personnel Carrefour, une fois connecté grâce aux identifiants choisis.

Comment régler une commande Carrefour Drive

Au passage d’une commande via le service Carrefour Drive sur ordinateur ou sur smartphone, il est obligatoire de payer la commande en ligne avant d’aller la récupérer auprès du drive indiqué.

Pour cela une seule possibilité sécurisée et pratique, à savoir la carte bancaire Visa, Carte Bleue, Carte PASS, MasterCard ou American Express. Si l’autorisation de paiement est immédiatement demandée au centre bancaire, le débit lui, n’intervient que deux jours après le retrait des produits.

Le SAV du drive Carrefour

Pour contacter le service après-vente du Drive Carrefour, composez le 0 980 980 986 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 19h au prix d’un appel local.

Il est également possible de rédiger un mail lequel devrait trouver une réponse sous 24h, ou d’ouvrir une session de chat avec un téléconseiller.

Par courrier postal le service client Carrefour Drive reçoit les lettres à l’adresse suivante : Carrefour Service Clients Drive 35 rue Ponchardier 42 015 Saint-Etienne Cedex.

Enfin, les questions les plus fréquemment posées sont à retrouver sur la page Service Clients ainsi que les liens permettant d’accéder aux différents moyens de contact qui vous sont offerts.