Bons plans Gearbest

Gearbest est une plateforme de vente en ligne implantée en Chine depuis 2014 et désormais capable de proposer ses produits à l’expédition à peu près partout à travers la planète.

Elle dispose par exemple de plusieurs entrepôts au Royaume-Uni mais également aux États-Unis, qui lui servent de relais et rendent possible des envois rapides où que vous soyez.

Avec pour objectif celui de devenir le premier site de vente en ligne de produits électroniques, Gearbest fait tout pour soigner à la fois l’expérience shopping proposée, l’expédition des colis et le service après-vente. Dans cette optique, la société propose l’envoi gratuit d’une majorité des commandes sous conditions.

Des marques et des articles très variés

Gearbest est une immense plateforme qui se décline à la fois selon une variété d’articles et de marques très large, mais également en fonction du pays depuis lequel vous la consultez.

Avec des offres qui tiennent compte des événements tels que jours fériés ou fêtes nationales, Gearbest ne manque pas une occasion de vous faire profiter de ses très nombreuses promotions au fil de rayons aussi complets que diversifiés :

• Téléphones portables
• PC, Tablettes et Accessoires
• Électronique grand public
• Ordinateurs et réseau
• Outils et Bricolage
• Jeux et Jouets
• Montres et Bijoux
• Maison et Jardin
• Sport et Plein air
• Ampoules LED et Lampes
• Accessoires Apple
• Automobiles et Motos

Tous reprennent des marques nationales et internationales telles que Xiaomi, Lenovo ou encore Asus, qui permettent aux clients du monde entier de s’y retrouver parmi les articles proposés et ceux qu’ils souhaitent acheter.

Des remises et des produits « gratuits »

En fonction des offres et des périodes de l’année, les promotions Gearbest peuvent atteindre jusqu’à -70 % et vous offrir l’occasion d’achats coup de cœur à tous petits prix.

Un système de parrainages permet aussi d’obtenir des produits « gratuits » sélectionnés en amont puis acquis à l’aide de coupons délivrés par le site au fur et à mesure des commandes passées par les filleules.

Gearbest et les réseaux sociaux

Gearbest fait partie des enseignes particulièrement réactives sur les réseaux sociaux. À la recherche d’une promotion ou en attente d’un produit dont la sortie est imminente, il peut s’avérer très utile de vous abonner au compte de votre choix, selon la plateforme qui vous intéresse le plus.

Commencez par les plus connus à savoir Facebook et Twitter, parcourez également Pinterest, et Instagram, plongez dans l’univers Youtube sans oubliez de découvrir Vk et le blog francophone du site, lequel possède également ses comptes Twitter, Facebook, Youtube et Google+.

Notez également que l’inscription à la newsletter (comme les avis produits ou encore le fait de compléter votre profil client), dont l’espace se trouve tout à fait en bas de page, vous rapportera 10 points sur la base de 50 point = 1$ de remise.

Les applications mobiles

Pour faciliter toujours plus votre expérience shopping et disposer de n’importe quel article vendu chez Gearbest à tout moment, rien n’est plus efficace que d’utiliser les applications de shopping mobile disponibles sur la boutique Google Play et sur le Store Apple.

Passez de nouvelles commandes mais suivez également celles que vous avez déjà en attente, consultez votre compte personnel, modifiez vos informations et profitez par exemple des ventes flash du jour pour utiliser vos coupons Gearbest précédemment acquis.

Blog francophone

Bien que le site Gearbest.com bénéficie d’une traduction en temps réel de l’anglais vers le français, notez tout de même l’adresse http://gearbestfr.blogspot.fr il s’agit de la version francophone du blog d’origine, laquelle pourra vous apporter toutes les informations utiles concernant les pré-ventes France, les promotions, les ventes flash mais aussi les meilleurs produits selon la catégorie qui vous intéresse, à travers de petits comparatifs pratiques.

Les moyens de paiement

En tant que plateforme e-commerce internationale, Gearbest propose à ses clients plusieurs modes de paiement selon leurs préférences. Comme souvent le service Paypal, sûr et sécurisé, est proposé en premier choix.

Pratique, il est possible d’y enregistrer ses informations de paiement sans avoir à les répéter et surtout sans qu’il soit nécessaire d’user de vos codes de cartes bancaires à chaque commande. À noter que les clients Américains disposent d’une possibilité de règlement par crédit. En utilisant Paypal, les clients peuvent valider un paiement MasterCard, VISA, American Express, Discover et même un virement bancaire.

Il est également possible de régler une commande directement en utilisant votre carte de crédit Mastercard ou Visa.

Uniquement pour les clients brésiliens, la possibilité de régler une commande en programmant jusqu’à douze échéances est offerte par versement bancaire.

L’envoi international

En fonction du pays où vous vous trouvez et de l’article commandé, Gearbest pourra vous proposer différents modes d’expédition suivis ou non, dont le coût sera à vérifier avant de valider votre choix :

• Unregistered : Expédition sans suivi
• Registered : Envoi suivi
• Priority line : Colis prioritaire
• Expedited shipping : Envoi rapide

Les délais pourront varier en fonction du trajet à parcourir et de l’entrepôt choisi pour l’expédition de votre colis. Un tableau détaillé récapitule toutes les possibilités.

De la même façon le coût des frais de port quand ils ne sont pas gratuits, varie selon la distance à parcourir, le mode d’expédition choisi mais également en fonction du poids du colis. Il peut parfois atteindre plusieurs dizaines d’euros.

Concernant les frais de douane qui pourront s’appliquer, Gearbest précise qu’ils sont variables selon de nombreux indicateurs et dépendent des lois en vigueur dans le pays d’expédition.

Service après-vente

Les modalités pour contacter le service après-vente Gearbest sont nombreuses et s’adaptent en fonction du canal choisi.

Il est tout d’abord possible d’utiliser le support en ligne en remplissant un formulaire de contact pour lequel l’utilisation de la langue française est proposée. En alternative, une adresse email existe : [email protected]

Vous pouvez préférer utiliser Facebook Messenger et ainsi passer par votre profil Facebook pour joindre le service client Gearbest. Un service de live chat est également ouvert 24/24. Notez toutefois que ces deux dernières options vous dirigeront vers des conseillés anglophones.

Enfin, une faq est à votre disposition et vous permettra peut-être de trouver rapidement la réponse à votre question.

Au besoin, une adresse postale vous renvoie vers l’Espagne pour toute correspondance : ZAMBITIOUS. S.L,a Spanish Company Left Door, 2nd Floor, Block C, San Benito Street 1, 03013 Alicante/Alacant, Alicante.

Enfin si votre anglais vous le permet, pensez à contacter un conseiller en composant le +1 91 76 21 09 25 au prix d’un appel international.

Retourner un colis

Malgré le fait d’être principalement installé en Chine, Gearbest offre de nombreuses conditions de retour étudiées selon les cas.

Ainsi toutes les indications vous sont données à la page « Garantie et retour » sur laquelle vous pouvez tout d’abord vous reporter en cas de besoin.

La plupart des articles vendus sur le site sont soumis à un délai de retour de 45 jours au cours duquel vous pourrez effectuer une demande d’échange ou de remboursement en précisant simplement que celui-ci est défectueux au service client. Il vous sera demandé de renvoyer le ou les produits non utilisés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour seront à votre charge.

Si vous avez changé d’avis et que vous ne voulez tout simplement plus du produit commandé, un délai de 14 jours vous est accordé pour tout retour ou remboursement. Là encore les frais de retour seront à votre charge tandis que le produit devra être dans son état d’origine, non ouvert.

Enfin si un ou plusieurs objets de votre commande arrivent cassés, notez qu’ils disposent d’une garantie de 3 jours. Suivant une procédure décrite sur la page « Garantie et retour », vous obtiendrez l’envoi gratuit du même produit neuf ou le remboursement intégral, frais de port compris.

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