Bons plans La Redoute

27 bons plans chez La Redoute

La Redoute est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de prêt-à-porter, d’articles de décoration et de linge pour la maison. Besoin d’acheter des vêtements pour homme, femme et/ou enfant ou encore des parures de lit au meilleur prix, n’hésitez pas à profiter des offres de réduction et promos proposés par La Redoute. Lire la suite…

La Redoute naît en 1837 à Roubaix lorsque Joseph Pollet s’installe en ouvrant le première filature de laine peignée. En 1873 son fils prend la direction de l’entreprise et créé son usine rue de La Redoute, c’est de là que l’enseigne tient son nom.

Le premier catalogue voit le jour en 1928 avant de s’enrichir d’une partie ameublement en 1956. Dès 1962 il compte plus de 50 000 références et La Redoute se spécialise dans la vente à distance. À partir de 1970 les commandes peuvent être prises par téléphone avant l’arrivée de la boutique en ligne en 1999.

Plus récemment en 2010 La Redoute s’enrichit d’une Marketplace et ouvre son économie aux marchés africain et chinois. Ainsi, l’entreprise est aujourd’hui encore leader du e-commerce maison et mode en France avec plus de 7 millions de visiteurs uniques chaque mois sur son site internet, générant 91 % du chiffre d’affaire de l’entreprise à 73 % réalisé par les marques créés et détenues par l’enseigne.

Présente à travers 26 pays dans le monde, La Redoute compte aujourd’hui 10 millions de clients dont une immense majorité de femmes.

La Redoute mode et décoration

Depuis le milieu des années 1950, La Redoute propose non seulement des articles d’habillement, homme, femme et enfant, mais offre également un large catalogue meuble et déco qui fait en partie, sa renommée. À travers diverses marques dont elle est propriétaire, l’enseigne fabrique et distribue ses propres créations :

  • AM.PM. : Ameublement et décoration
  • Anne Weyburn : Mode femme, lingerie, chaussures et accessoires
  • La Redoute Outlet : Mode homme, femme, enfant et maison à petits prix
  • Castaluna : Mode femme et homme grandes tailles
  • La Brand Boutique : Les marques de luxe pour La Redoute

Côté mode, La Redoute collabore depuis 1969 avec de grands noms de la couture afin de porter leurs collections du luxe au prêt-à-porter et ainsi, les rendre accessibles au plus grand nombre. Azzaro, Christian Lacroix ou encore Claudie Pierlot ont partagés un temps leur style dans les pages du catalogue. Toutefois, La Redoute possède également ses propres designers pour les collections prêt-à-porter, bébé, femme ou encore pour la maison. De cette façon de nombreux articles sont réalisés en interne, ce qui permet à l’entreprise d’afficher un style unique et contemporain.

Remises et codes promo La Redoute

Afin de profiter au mieux des milliers d’articles en vente sur les sites internet de La Redoute l’enseigne vous propose tout au long de l’année de très nombreuses opérations de promotion avec des remises pour tous les clients et/ou réservées aux porteurs de la carte fidélité.

Ventes exclusives, ventes flash, soldes mais aussi codes promo et journée du Black Friday, se succèdent afin d’offrir les meilleurs prix sur les achats mode homme, femme, enfant et décoration.

Marketplace La Redoute

D’abord spécialisée dans la vente par correspondance puis dans la vente en ligne dès le milieu des années 90, La Redoute lance ensuite sa Marketplace en partenariat avec des vendeurs professionnels, sélectionnés pour leur compétence.

Pour reconnaître les articles de la Marketplace proposés sur les mêmes pages que les articles La Redoute, il suffit de se reporter à la mention présente sur chaque fiche « vendu et expédié par ». Cependant si La Redoute garantie la qualité des vendeurs choisis, les délais et conditions de livraison comme de retour peuvent varier.

Pour en savoir plus, chaque client devra se reporter à la fiche produit de l’article sur laquelle seront mentionnées toutes les conditions particulières de vente.

Carte R Premium La Redoute

La carte R Premium La Redoute est une carte de crédit offrant de nombreux avantages aux clients de la boutique en ligne et de la vente par correspondance. Pour 15€ par an, bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes sans minimum d’achat, de 20 % de remise supplémentaires à utiliser une fois dans l’année sur une journée même pendant les soldes, de 60 jours pour essayer vos articles et décider si vous les gardez ou non et de remises ou d’avantages mensuels supplémentaires.

La carte R Premium propose également l’utilisation d’une réserve de crédit et de modalités de paiement selon votre choix (au comptant, en 10 fois dès 150€ et dans 3 mois). Les clients peuvent aussi décider de régler en 3 ou 10 fois sans frais dès 90€ ou 150€ de commande sans utiliser leur réserve.

Carte cadeau La Redoute

Pour les clients désireux de faire une surprise sans savoir quel article choisir, La Redoute propose des cartes cadeaux en version physique et dématérialisée. Utilisables sur tous les articles du site y compris sur la Marketplace, celles-ci peuvent être créditées de montants compris entre 10€ et 250€ et utilisées en une ou plusieurs fois, avec la possibilité de compléter le paiement.

Valables un an, les cartes cadeaux La Redoute sont à nouveau créditées en cas de retour.

Livrées à domicile pour 1€ sous 3 à 5 jours ouvrés dans leur version physique, elles sont envoyées par email sous 24h à 48h dans leur version numérique.

Application mobile La Redoute

Disponible sur Google Play comme sur l’App Store, l’application La Redoute propose un shopping en toute liberté à tous moments. Retrouvez tous les rayons de la boutique en ligne sur l’application, les promotions en cours et le détail de votre compte personnel.

Découvrez en supplément, des astuces look et déco au quotidien pour les matins pressés ou stressés et les jours de grand rangement.

Enfin, 10€ de remise vous seront offerts dès 49€ d’achat pour toute installation et commande depuis l’application sur votre smartphone.

La Redoute et les réseaux sociaux

Très présente sur les réseaux sociaux, l’enseigne La Redoute y est aussi très active pour le plus grand plaisir de sa communauté et de ses nombreux clients et clientes qui peuvent ainsi se tenir au courant des dernières nouveautés.

Ces derniers peuvent retrouver leur enseigne favorite sur Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Google + et Pinterest. Toutefois, La Redoute ne se limite à sa marque phare et possède des comptes pour toutes les autres couleurs de son groupe comme Castaluna, AM.PM., Mademoiselle R ou encore La Redoute Intérieur. Toutes les adresses sont à retrouver ici, pour une vue d’ensemble et une information complète à propos des nouveautés de chaque branche.

La newsletter

Vous souhaitez être tenu au courant des dernières tendances mode et déco avant tout le monde et profiter au plus tôt des promotions sur laredoute.fr ? Un seul moyen pour ça surtout si vous n’utilisez pas les réseaux sociaux, l’inscription à la newsletter.

Indiquez simplement l’adresse mail à laquelle vous voulez recevoir ces informations et bénéficiez de 10€ de remise sur une commande de 49€ ou plus.

Régler une commande La Redoute

Sur laredoute.fr, les clients peuvent régler leurs commandes en utilisant leurs cartes bancaires Visa, Mastercard ou Eurocard, American Express et e-carte bleue, au comptant ou en 3 fois sans frais dès 90€ d’achat.

Ajoutez à cela les services Paypal et Paylib avec ou sans compte personnel et vous obtenez une solution de paiement complète à laquelle s’additionnent les cartes cadeaux La Redoute, Illicado, Ca Do Carte, Pacifica, Spirit of Cadeau, Cadhoc, Pass Cadeau et Sodexo.

À noter également la possibilité d’user de bons d’achat, de chèques Kadéos et de la réserve incluse dans la carte de fidélité et de crédit R Premium.

Les services de livraison La Redoute

La Redoute fait une distinction entre la livraison d’articles volumineux tels que les meubles ou les articles de décoration, et celle des petits articles de type vêtements. Pour les premiers il est possible d’être livré par La Redoute en France métropolitaine à domicile sur rendez-vous pour un prix allant de 19€ à 59€ selon l’encombrement et le poids des articles. Deux livreurs se présentent chez vous et déposent votre commande dans la pièce de votre choix. La reprise de vos anciens articles literie, équipements électriques et électroniques ou ameublement est également possible sous certaines conditions.

Pour les clients qui disposent d’un Relais Colis près de chez eux et hors commande Marketplace, il est aussi prévu une récupération gratuite des commandes en Drive Relais Colis. Pour en savoir plus composez le 0969 323 515 tous les jours de 8h à 20h. Là encore il est possible de déposer un article d’ameublement de récupération similaire pour un article enlevé au drive.

Concernant les petits colis la livraison est gratuite sous 10 jours dans le Relais Colis de votre choix et sous 2 à 4 jours dès 49€ d’achat.

La livraison par Colissimo à domicile ou en bureau de Poste sous 2 à 4 jours ouvrés est facturée 6,95€, tandis que l’option Chronopost 24h coûte 9,90€ mais n’est disponible que pour un paiement en ligne. À noter que ces modes de livraison sont possible pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco.

Pour les achats passés via la Marketplace, les conditions de livraison diffèrent d’un vendeur à l’autre, il est conseillé de se reporter à la fiche de chaque article.

Enfin en Île-de-France uniquement, Bluedistrib’ met à la disposition des clients La Redoute ses 13 consignes pour une livraison sous 2 à 3 jours ouvrés au maximum.

Retours et Service après-vente

Les articles créés et commercialisés par La Redoute bénéficient tous d’une garantie allant de 1 à 10 ans pour les textiles Best et d’au moins un an pour les produits maison et équipement. De plus, des extensions de garantie peuvent être souscrites pour 2, 3 ou 5 ans, selon les produits. Pour en savoir plus et pour toute question, rendez-vous sur votre compte personnel La Redoute ou sur la FAQ du site.

Les cas de retours sont prévus pour les articles vendus et expédiés par La redoute, sous 30 jours de façon générale et même 60 jours pour les clients R Premium. Ainsi, plusieurs options s’offrent à vous :

  • Retour des petits colis en Relais Colis avec déclaration de retour à imprimer
  • Retour des colis volumineux y compris la literie au 0969 323 515 tous les jours de 8h à 20h
  • Retour par courrier à l’adresse LA REDOUTE 59081 Roubaix Cedex 2

Enfin pour contacter le SAV composez le 0969 323 515 pour un suivi de commande ou pour parler à un conseiller du lundi au dimanche de 8h à 20h au prix d’un appel local, le 0892 350 350 7 jours sur 7 de 8h à 21h au prix d’un appel local + 0,35€ la minute pour passer commande ou obtenir un conseil ou rendez-vous sur le compte Twitter @LaRedouteEtVous ou sur l’application Messenger pour toute question.

Enfin, si vous ne trouvez pas de réponse, rendez-vous sur la page « Contact » La Redoute et remplissez le formulaire en bas de page après avoir cliqué sur « Votre demande n’est pas urgente ? Envoyez-vous un email, nous vous répondrons dans les meilleurs délais ».

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