Bons plans Reebok

16 bons plans chez Reebok

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Reebok est une enseigne britannique créée en 1895 à Bolton en Angleterre par Joseph William Foster. L’entreprise se veut être un équipementier sportif spécialisé en chaussures, en équipements de Hockey et autres éléments toujours en rapport avec le monde du sport.

La société compte aujourd’hui 8 000 employés et détient 1295 boutiques référencées. Son siège social est situé à Canton aux États-Unis. Aujourd’hui, la société Reebok appartient au groupe allemand Adidas, et ce, depuis 2005.

Histoire de la marque

  • 1895 : Naissance du groupe qui s’appelait à ses débuts « J. W. Foster and sons ». La société fabrique en premier lieu des souliers à la main et fournit ses chaussures aux Jeux olympiques d’été de 1924 à Paris. La marque acquiert, de ce fait, une clientèle d’athlètes internationaux.
  • 1958 : La société est rebaptisée Reebok (en référence à une espèce d’antilopes sud-africaine) par les deux petits-fils du fondateur.
  • 1979 : La société se lance à la conquête du marché Nord-Américain avec une gamme de chaussures à 60 dollars.
  • 1981 : La filiale Américaine connaît un grand succès et assures sa croissance sur plusieurs années.
  • 1982 : Reebok lance la production d’un nouveau modèle de basket 100% féminin spécialement conçus pour l’aérobic, il s’agit des Reebok Freestyle.
  • 1989 : Reebok souhaite profiter de l’engouement des systèmes à air comprimé mis sur le marché par Nike en ajoutant à cette nouveauté un moyen permettant de gonfler et dégonfler les coussins d’air à la guise du propriétaire. Il s’agit ici des Reebok Pump. Ces chaussures n’ont pas connu un succès immédiat étant donné leur prix conséquent, Reebok a donc créé un partenariat avec une vedette du basketball américain. Par la suite, la société dégage d’importants profits et décide de s’étendre à d’autres sports.
  • 2004 : Reebok s’impose dans le Hockey-sur-glace et devient le géant de l’industrie du Hockey.
  • 2005 : Adidas affiche son intention d’acheter cette multinationale.
    2009 : Reebok lance le modèle Easytone.
  • 2010 : Reebok innove davantage en proposant sur le marché une gamme de chaussures aidant à stimuler les muscles du bas du corps.
  • 2012 : Avec ses nouveaux produits, Reebok se tourne vers les amateurs de fitness.

La qualité avant tout

Que ce soit par la qualité des services rendus, par la qualité du matériel, ou encore par la qualité de son image de marque que l’enseigne renvoie au public, Reebok prend à cœur le fait de satisfaire sa clientèle et cherche à s’implanter efficacement sur le marché. Bien que ce dernier n’est pas réussi à gagner autant de terrain qu’il l’aurait souhaité faisant face à une concurrence agressive, Reebok a su se démarquer avec respect et innovation, a su se faire connaître en sponsorisant les plus grands et ainsi faire partie des grands noms des équipements sportifs.

Son logo a changé, il a évolué au fil des années pour toujours être en accord avec les nouvelles tendances. Son slogan, quant à lui, est resté inchangé, gardant une part d’authenticité. Il s’agit de la phrase : « Be more human ».

Une présence importante

Pour rester au plus proche de sa clientèle et agrandir sa communauté, Reebok s’impose dans plusieurs domaines sportifs et sur plusieurs réseaux sociaux afin de garder un contact permanent avec les utilisateurs. C’est pourquoi, dans ses rayons vous pourrez retrouver des équipements concernant une large sélection d’activité physique (training, running, combat, …). On le retrouve comme sponsor dans les sports suivants :

  • Athlétisme
  • Baseball
  • Basketball
  • Boxe
  • CrossFit
  • Football/Football américain
  • Hockey sur glace
  • Lacrosse
  • Arts Martiaux
  • Rugby

La marque lance des partenariats avec quelques grands noms du sport (Venus Williams, Thierry Henry, Laure Manaudou, Allen Iverson, …).

Puis, vous pourrez suivre l’ensemble des actualités de la marque via la newsletter disponible par simple inscription sur leur site internet, vous pourrez les suivre sur les réseaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Tout ceci afin de donner plus de visibilité à l’enseigne et garder sa place sur le marché.

Le site internet Reebok

Le site internet de Reebok est conçu de façon à rendre agréable la navigation. Il se divise en plusieurs catégories afin de faciliter les recherches de l’internaute. Pour cela, en page d’accueil, le client pourra de suite se diriger vers l’onglet de son choix entre :

  • Hommes
  • Femmes
  • Enfants
  • Sport
  • Classics
  • Personnaliser

En se dirigeant plus bas sur la page d’accueil, sera inscrit de façon visible la section promotion dans laquelle le client profitera de belles réductions et de promotions exceptionnelles.

Acheter sur le site

Pour pouvoir profiter de votre shopping, vous devez vous inscrire sur le site internet afin de créer votre compte personnel. Pour cela, il vous sera demandé de communiquer quelques informations personnelles comme votre nom, prénom, date de naissance et autres détails. A partir de cet espace, vous pourrez par la suite suivre vos commandes, et consulter le détail de votre activité sur le site en question.

Moyens de paiement

Afin de valider la commande, le client devra effectuer le paiement. Pour cela, ce dernier aura le choix entre deux modes de paiement ;

  • Carte Bancaire : Visa, American Express, Master Card, Maestro, et Carte Bleue
  • Paypal

Livraison de la commande

Dans un premier temps, il faut savoir que les livraisons ne se font qu’en France et que le client pourra suivre l’acheminement de son colis dans son espace client à la rubrique « suivi de commande ». Ce dernier, dans tous les cas, recevra un mail confirmant l’expédition du colis.

En ce qui concerne les tarifs, cela dépend du mode de transport choisi :

  • Livraison standard : 4,95€
  • Livraison express : 14,95€ (attention, ce mode de livraison n’est disponible que dans quelques parties de la France et pour ceux qui peuvent en bénéficier, ils pourront recevoir leur commande en 1 jour ouvré si la commande a été validée avant midi).
  • Livraison YourReebok : gratuit
  • Livraison mixte standard et YourReebok : 4,95€

Toute commande supérieure à 50€ se verra profiter de la gratuité des frais de port.

Retours et remboursements

Dans le cas où vous souhaiteriez retourner un article acheté sur la boutique en ligne, vous disposez d’un délai de 100 jours après réception de votre commande pour retourner les produits sans avoir à justifier d’un motif quelconque. Pour effectuer votre retour vous devrez suivre les étapes suivantes :

  • Remplir le formulaire de retour disponible sur le site internet
  • Collez l’étiquette pré-payée sur l’étiquette d’origine du colis
  • Noter le numéro de suivi de colis afin de vous tenir informé de son acheminement
  • Déposer le colis dans un point de dépôt du transporteur, celui-ci étant en général Colissimo, sinon Chronopost pour les habitants de la Capitale

Si le client a effectué son achat directement en boutique Reebok, celui-ci aura aussi un délai de 100 jours à compter de la date d’achat de l’article pour le retourner, et il devra se rendre en boutique muni du produit (produit qui n’a jamais été porté et encore dans son état d’origine) et de sa facture.

Selon le mode de paiement que vous avez utilisé, le délai de remboursement se fera plus ou moins rapidement. Il faut, dans un premier temps, attendre que le colis soit bien arrivé dans l’entrepôt Reebok. Ensuite, les agents qui réceptionneront le colis devront examiner la demande et l’article en question, accepter et valider le retour, et ainsi, le remboursement.

Pour un paiement par Carte Bancaire, le remboursement sera fait dans les 14 jours, pour un paiement par Paypal, il faut compter 3 jours.

Contact service clients

En cas de problème quelconque, le client est en droit et à la possibilité de contacter le service client par différents moyens :

  • Par téléphone au 0805 107 555 : du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 17h
  • Via Tweeter en envoyant un DM sur @REEBOKUHELP
  • Par mail via un formulaire disponible dans la rubrique « service consommateurs »

Toute demande effectuée par téléphone ou par twitter vous donnera une réponse rapide, en revanche une demande par e-mail vous fera patienter de 4 à 6 jours avant d’avoir une réponse des agents qui prendront en charge votre requête.

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