Bons plans Super U / Hyper U

22 bons plans chez Super U / Hyper U

Les supermarchés Super U et les hypermarchés Hyper U (magasins U) proposent des bons plans et promotions tout au long de l’année. Si vous avez l’habitude de faire vos courses dans un magasin de cette enseigne, alors n’hésitez pas à jeter un œil sur cette page pour trouver quelques bons plans permettant de faire des économies sur vos prochaines courses dans votre magasin favori. Lire la suite…

Super U est une enseigne française de grande distribution alimentaire, qui offre pour autant, des produits plus généraliste (produits ménagers, bazar, textiles, produits culturels, …). Le premier magasin Super U à avoir ouvert ses portes se situait à Maizières-lès-Metz, il fut créé par André et Marie-Odile Galby le 6 juillet 1972. L’enseigne a été déposée par UNICO Metz à Bomy.

Le siège social de l’enseigne se situe à Rungis en France, sous la direction de Serge Papin en 2 005 qui succède à Jean-Claude Jaunait, directeur de 1973 à 2005.

Présentation de l’enseigne

Super U est une filiale du groupe Système U, au même titre que 4 autres enseignes. Parmi elles on retrouve :

  • Utile : supérette en zone rurale d’environ 208m² de superficie
  • U express : supérette en zone urbaine d’environ 602m² de superficie
  • Marché U : supermarché de proximité d’environ 710m² de superficie, qui vise à disparaître progressivement au profit des deux enseignes précédentes
  • Super U : supermarché d’environ 4 188m² de superficie
  • Hyper U : hypermarché d’environ 5280m² de superficie

Depuis 1 999, Super U est considéré comme étant l’enseigne de supermarché préférée des Français. Aujourd’hui, le nombre de ses points de vente atteint les 773 Super U sur le territoire français (y compris outre-mer) pour un total de 1559 magasins pour l’ensemble des filiales.

Une image de qualité

Super U qui prend à cœur le fait de servir au mieux sa clientèle a réussi à gagner la place de 4ème groupe français de distribution alimentaire à tendance généraliste. Et afin de garder cette position, l’enseigne souhaite être encore plus proche de ses consommateurs, c’est pourquoi elle exige de son équipe, un dévouement à la clientèle, une proximité appréciable et un sens de l’accueil de haute qualité.

Le logo, pour correspondre aux attentes, s’est modernisé en 2009 pour l’ensemble des enseignes constituant le groupement Système U. De la même façon, l’ensemble des magasins U possèdent le même slogan qui évolue au fur et à mesure du temps, marquant à chaque fois un peu plus de consommateurs. A savoir :

  • A son lancement : « A deux pas de chez vous »
  • En 1989 : « Le bon prix, le bon choix » ou « Unis, les hommes sont plus forts »
  • Début des années 90 : « U, les nouveaux commerçants »
  • Janvier 2 011 : « U, le commerce qui profite à tous »

Pour parfaire le service de ses collaborateurs à la perfection, le groupe « Système U » créé en 1 991 « Force U » qui vise à former en interne l’ensemble des participants, acteurs, employés visant à accroître leurs compétences.

Afin de rester en permanent contact avec sa « communauté », Système U (et Super U de ce fait), est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, ils possèdent un site internet sur lequel les clients pourront faire leurs achats de leur canapé, et enverront de façon régulière à ceux possédant un espace personnel sur le site en question, une newsletter leur informant des dernières nouveautés, des promotions de la semaine et autres offres. Vous pourrez aussi installer son application mobile sur votre smartphone.

De nombreux services

Ayant le souci du détail et souhaitant être au plus proche de sa clientèle, Super U met à disposition de nombreux services améliorant ainsi sa proximité :

  • U Drive (magasin U en ligne)
  • U Location (voitures de tourisme ou utilitaires)
  • U Billetterie (spectacles, concerts, sports, loisirs, …)
  • U Photo (tirages, livres photos, personnalisation d’objets)
  • U Culture (livres)
  • Carte cadeaux U (faire plaisir de 15 à 150€)
  • Visa U (carte de crédit visa U)
  • Pro U Carte carburant (réservée aux professionnels pour faciliter la gestion des paiements)

Mais aussi en proposant les produits de ses marques, à savoir :

  • Les produits U
  • U Saveurs
  • U Bio
  • U Nature
  • By U
  • U Tout petits
  • U Collection
  • U Essentiel
  • U Maison

Super U, pour rester dans le modernisme propose aussi à sa clientèle, la possibilité de payer tout achat inférieur à 30€ par le système de « paiement sans contact »

U Drive

Pour un confort sans faille, Super U propose son drive sur internet. Celui-ci vous permet de profiter de l’ensemble des offres et promotions de l’enseigne tout en restant à votre domicile. Vous pourrez effectuer l’ensemble de vos achats aussi bien alimentaires que ménagers et tout cela aux mêmes prix que ceux affichés en magasin. Une fois votre commande validée, votre magasin se chargera de la préparer avec le plus grand soin, en faisant attention aux dates limites de consommation sur vos produits périssables.

Selon vos envies, votre choix, vous pourrez soit vous déplacer au drive se situant à côté de votre magasin habituel aux horaires qui vous seront proposées par votre enseigne afin de retirer votre commande, soit vous faire livrer à domicile à l’heure de votre choix.

Un programme de fidélisation

Afin d’offrir de nombreux avantages à sa clientèle, Super U a mis en place un système de fidélisation vous permettant de cumuler des points à chaque passage en caisse en présentant votre Carte U de la manière suivante :

  • Avantage visite : 0,10€ dès 5€ d’achats
  • Avantage panier : 0,10€ par tranche de 30€ d’achats
  • Avantage promo : gagnez des € grâce aux promotions du mis ou aux promotions réservées aux détenteurs de la carte U dans les prospectus

De quoi assurer à ses plus fidèles clients, des réductions appréciables qui peuvent être conséquentes au fur et à mesure des achats.

Service après-vente

Il faut d’abord savoir que le service après-vente est ni plus ni moins que le service clients. Pour un appareil en panne, il vous faudra donc vérifier dans un premier temps, que votre appareil est encore sous garantie (1 an ou 2 ans selon les marques), déclarez votre panne auprès du service en les contactant par téléphone (vois ci-dessous). L’appareil acheté dans les magasins U bénéficie d’une garantie pièce et mains d’œuvres.

Après avoir déclaré votre panne, vous pourrez prendre rendez-vous pour une intervention à domicile, envoyez votre appareil via un bon de transport prépayé, déposer le produit chez le réparateur le plus proche ou déposer le produit dans n’importe quel magasin U.

Les garanties

Les produits concernés par la garantie gratuite sont les suivants :

  • Gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, four, …)
  • Moyen électroménager (aspirateur, micro-onde, ventilateur, …)
  • Petit électroménager (nettoyeur, soin du linge, soin du cheveu, …)
  • Informatique (ordinateur, imprimante, scanner, …)
  • Téléphonie (téléphone mobile, domestique, répondeur, …)
  • Image et son (télévision, caméscope, appareil photo, …)

Contact Service clients

Pour toute demande ou remarque concernant un produit, il est conseillé d’appeler le 09.69.36.69.36 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 18h. Vous pouvez aussi utiliser le tchat en direct accessible aux mêmes heures que le service client par téléphone, ou, vous pouvez remplir le formulaire en ligne disponible 24h/24, 7j/7 dans la rubrique « nous contacter » du site internet.

Les conseillers et téléconseillers qui prendront en charge votre demande, feront tout leur possible pour répondre à cette dernière rapidement et efficacement.

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