Bons plans Vente-privee.com

Entreprise française de commerce électronique fondée en 2001 par Jacques-Antoine Granjon, PDG actuel, avec la participation de sept associés (Julien Sorbac, Ilan Benhaïm, Michaël Benabou, Eléonore Sabates, Xavier Court, Claude Sorbac, Philippe Naggar), vente-privée.com devient la référence du commerce en ligne spécialisée dans les réductions dites événementielles.

Une idée originale de Jacques-Antoine Granjon et ses associés, survenue après 16 ans d’expérience dans le déstockage de vêtements. Ils décident alors de créer ce nouveau concept de commerce en ligne révolutionnaire permettant de répondre aux besoins des grandes marques en leur proposant un service unique en son genre favorisant l’écoulement des fins de série de façon rapide et efficace tout en valorisant et en respectant leur image et en tenant à ne surtout pas concurrencer leur moyen de distribution classique.

Vente-privée.com voit son activité augmenter 3 ans après son lancement, son succès dès les premiers jours de sa création ne cessant de grandir permet une collaboration avec des marques importantes et réputées, ce qui favorise en continue son évolution.

Aujourd’hui, l’entreprise compte un peu plus de 2000 personnes, possède 5 bâtiments sur Paris, ainsi que 8 plateformes en France concernant la logistique, mais aussi dans plusieurs pays européens.

Principe et domaine de vente

Afin d’accéder aux offres du site internet, les clients doivent devenir membre de ce dernier. Il est donc obligatoire de s’enregistrer au préalable. Suite à cela, chaque jour, vente-privée.com met en ligne de nouvelles ventes à 7h et 19h. Ces ventes durent entre 3 et 5 jours. Le site cherche à diversifier ses domaines de vente afin de répondre aux attentes de tous et de proposer des offres exceptionnelles.

Aujourd’hui, ces domaines concernent la mode, la maison, les loisirs, les voyages ainsi que la gastronomie. Chaque offre est ensuite classée dans une catégorie spécifique permettant un accès facilité aux utilisateurs. De ce fait, d’un simple clic, les clients peuvent découvrir les nouveautés du jour, les ventes en cours ou celles terminant dans les jours qui suivent ainsi que celles à venir.

Un principe de parrainage profite aux membres afin de profiter de réduction à celui que vous parrainez ainsi qu’à vous-même. De plus, l’offre VPcado permet d’offrir un chèque-cadeau électronique à une personne déjà membre du site ou à un futur adhérent. Cumuler les remises pour trouver son bonheur au meilleur prix.

De nouvelles propositions voient le jour

En 2010, le partenariat entre Vente-privée.com et Rosedeal spécialisé dans la distribution de bons d’achat chez certaines marques, permet de renforcer et de booster davantage l’efficacité de ce dernier.

En 2011, suite à l’intérêt que connaît l’entreprise grâce à ses membres, cette dernière propose dorénavant une sélection de produits disponibles sur une durée de 24 heures appelée OneDay. L’arrivée, cette même année du domaine du voyage offre encore plus de choix et de possibilités aux consommateurs.

En 2012, est mis en place l’offre ticket-minute permettant de profiter de réduction sur des billets concernant des bons plans sorties (cinéma, concerts, évènements sportifs …). Vous avez aussi la possibilité d’utiliser l’onglet « autour de vous » qui vous donnera toutes les offres intéressantes dans votre région.

L’année suivante, le site se lance dans la gastronomie en proposant des produits alimentaire en tout genre avec le lancement de l’offre Miam Miam et met en place une nouvelle application appelé Le Pass permettant de découvrir les offres des magasins partenaires autour de soi.

Après avoir fait l’acquisition en 2013 du Théâtre de Paris, l’entreprise décide en 2014, de racheter le théâtre de Michodière situé lui aussi sur Paris afin d’élargir son activité et mettre en vente plus de produits culturels, de participer à la promotion d’Artiste et de gérer une billetterie en ligne.

Une accessibilité sans limite

Vente-privée cherche à se positionner davantage en créant en plus de la méthode traditionnelle concernant la connexion à son site via un ordinateur, son application mobile compatible avec iPhone, iPad, Android et Windows Phone). Un moyen efficace d’être au plus près des membres du site afin de pouvoir à chaque moment leur proposer les dernières promotions à ne surtout pas rater. Vente-privée.com est aussi très présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou via leur chaîne Youtube.

Les modes de paiement proposés

Concernant les paiements, l’entreprise fonctionne sur des plateformes sécurisées et accepte plusieurs types de carte de crédit (carte bleue, carte Visa, Mastercard, American Express), les cartes prépayées, autres moyens de paiement dématérialisé (paypal, paylib, bancontat mister cash pour la Belgique), les bons d’achat ainsi que les coupons prépayés. Dans certains cas, les chèques vacances peuvent être acceptés (uniquement dans la rubrique voyage et en respectant certains éléments).

Les acheteurs peuvent aussi bénéficier d’un paiement en plusieurs fois en partenariat avec Oney Banque Accord et sous certaines conditions.

Les livraisons et retours

Les délais de livraison sont variables, une réception au bout de 4 à 5 semaines après votre commande est le délai d’attente généralement observé. Une fois votre colis envoyé, la réception se fera dans les 3 à 5 jours ouvrés. Les destinataires peuvent suivre l’acheminement de celui-ci dans l’onglet « mes commandes » de leur espace personnel.

Plusieurs possibilités de réception sont proposées, livraison à domicile, en point relais, chez un commerçant ou au bureau de poste du domicile.
En cas de retour produits, la procédure à suivre a été créé afin d’être la plus simple et la plus fiable possible. Une fois l’article réceptionné dans les locaux, celui-ci sera inspecté selon la réglementation en vigueur et une fois l’acceptation validée, un remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.

Prise de contact et service après-vente

L’entreprise met en garde ses membres sur son mode de fonctionnement, chaque produit possède les garanties légales, mais certains d’entre eux profitent d’une garantie fabricant supplémentaire. Vous ne pouvez profiter d’une extension de garantie, la durée de celle-ci dépend seulement du choix du fournisseur.

Le Service Relation Membre reste à votre disposition pour toutes questions et est joignable du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Une rubrique dans l’espace personnel est accessible aux membres afin de rentrer en communication par le biais d’un échange électronique avec des conseillers si besoin. Ces derniers vous indiqueront la marche à suivre la plus adaptée à vos besoins.

Un engagement écologique

Vente-privée.com souhaite répondre à certains besoins écologiques afin de respecter un principe de recyclage et propose à ces utilisateurs un service de récupération d’appareils électriques usagés. Ces derniers pourront être envoyés par la poste lorsque le volume le permet, dans les cas où l’appareil s’avère être plus imposant (réfrigérateur, lave-linge, …) un transporteur passera récupérer cet objet à condition que celui-ci respecte les règles d’hygiène et de sécurité afin que l’acheminement de ce dernier se fasse avec toutes les précautions nécessaires.

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