Bons plans Zalando

33 bons plans chez Zalando

Créée en 2008 et arrivée en 2010 sur le marché internet français, Zalando est une enseigne en ligne allemande spécialisée dans la vente de chaussures, de vêtements et d’accessoires de mode pour homme, femme et enfant. Elle propose la plus grande sélection mode et tendance en Europe (plus de 1500 marques et des milliers d’idées de looks) avec une livraison offerte sans minimum d’achat et retour gratuit en cas de souci. Lire la suite…

Créée en Allemagne en 2008 par Robert Gentz et David Schneider, ce n’est qu’en mai 2009 que l’entreprise Ifansho de son premier nom, devient Zalando. La petite start-up se développe rapidement et c’est ainsi que le site e-commerce zalando.fr, voit le jour l’année suivante.

Tout d’abord spécialisée dans la vente de chaussures, devant la demande croissante des internautes l’enseigne fait rapidement évoluer son offre vers une boutique complète de prêt-à-porter. Elle propose en plus des chaussures, des vêtements pour les hommes, les femmes et les enfants, des accessoires, des articles de sport, de la lingerie, ainsi que des pièces de luxe.

Actuellement, Zalando compte plus de 14 000 collaborateurs partout en Europe et principalement à Berlin en Allemagne, où elle possède des bureaux. La boutique quant à elle affiche plus de 250 000 références issues de 2 000 marques différentes, lesquelles ont d’ores et déjà été passées en revue par environ 22 millions de clients internautes, en provenance de 15 pays.

La mode homme, femme, enfant

En couple ou en famille, vous pouvez trouver les articles dont vous avez besoin sur Zalando.fr. La plateforme propose en effet des produits pour homme, pour femme, pour garçon, pour fille et pour nouveau-né.
Les femmes peuvent naviguer parmi différentes rubriques comme :

  • Nouveautés
  • Vêtements
  • Chaussures
  • Sport
  • Accessoires
  • Lingerie
  • Luxe
  • Marques

Les hommes eux aussi ont accès à un des plus grands catalogues d’articles en ligne pour compléter leur dressing :

  • Nouveautés
  • Vêtements
  • Chaussures
  • Sport
  • Accessoires
  • Sous-vêtements
  • Luxe
  • Marques

Enfin, les parents peuvent également trouver leur bonheur et rhabiller leurs bambins des pieds à la tête sans quitter le site :

  • Nouveautés
  • Bébé
  • Fille
  • Garçon
  • Chaussures
  • Luxe

Ces trois grandes catégories profitent chacune d’un onglet « Promos », rempli de bonnes affaires à faire tout au long de l’année.

Des marques pour tous

Avec plus de 2 000 marques recensées sur sa plateforme, Zalando est à-même de vous proposer à peu près tous les styles vestimentaires dans une large gamme de prix.

Levi’s, Desigual ou Gap pour la mode adulte ou enfant de tous les jours, côtoient Adidas, Asics et Nike au rayon sport, sans oublier Diesel, Dim, Fila, Jordan, Molly Bracken ou encore Roxy pour n’en citer que quelques-unes prises au hasard.

Le luxe à portée de main

Également, Zalando tire sa réussite d’une capacité à proposer aussi bien des articles de prêt-à-porter abordables à l’ensemble de ses clients, que des produits plus luxueux.

Pour homme, pour femme mais aussi pour enfant, les plus grandes marques rivalisent de créativité. Il est ainsi possible de se procurer en ligne et via la même plateforme, les vêtements et accessoires des lignes Boss, Armani, Ralph Lauren, Versace, Vanessa Bruno ou encore Moschino.

Les bons plans Zalando

Tout au long de l’année, Zalando pratique des réductions intéressantes sur l’ensemble des produits de son catalogue.

Plus besoin d’attendre les soldes ! La page d’accueil du site met en avant chaque jour des articles aux prix remisés. Valables sans conditions et pour toute commande, ces petits prix Zalando peuvent aller jusqu’à -50 %.

Bien entendu il faut y ajouter les périodes de soldes officielles, chaque été et chaque hiver, celles du Black Friday et du Cyber Monday, mais aussi les plus récentes journées des French Days.

En bas de page, l’enseigne en profite pour vous présenter ses différentes cartes cadeaux. Virtuelles, physiques ou cartes cadeaux d’entreprise, il ne tient qu’à vous de choisir celle qui conviendra le plus à la personne à qui vous souhaitez l’offrir.

Les cartes cadeaux virtuelles débutent à partir de 5€ et les cartes physiques à compter de 20€. Le montant des cartes cadeaux d’entreprise quant à lui est à définir tant en nombre qu’en valeur, à la commande.

Zalando Privé

Pour une offre complète et une satisfaction de l’ensemble de sa clientèle, Zalando propose son club Zalando Privé accessible gratuitement sur simple inscription à l’aide de votre adresse mail.

Zalando vous propose alors des vêtements, articles de sport, accessoires, bijoux et chaussures, avec des remises pouvant atteindre 75 % du prix habituellement constaté.

Chaque vente dure entre 3 et 5 jours, et offre un nombre restreint de produits, et donc de tailles. Si vous êtes intéressé par ces ventes VIP organisées par marque et/ou par thématique ne tardez plus, inscrivez-vous.

L’application mobile

Il vous arrive d’avoir des envies ou des besoins de shopping un peu partout dans les transports en communs, en voiture et plus généralement lorsque vous n’êtes pas chez vous ?

Téléchargez gratuitement l’application Zalando pour Android, iOS et Windows Phone, et retrouver les bons plans Zalando partout avec vous.

Pratique, celle-ci vous permet entre autre de passer commande, mais aussi de découvrir le magazine Zalando et de retrouver votre panier sauvegardé à tout moment.

Les réseaux sociaux et la newsletter

Totalement impliquée dans sa relation avec les clients et les internautes, l’entreprise possède de nombreux comptes sur les réseaux sociaux, lesquels sont tous alimentés régulièrement.

Il est ainsi possible de retrouver Zalando sur les classiques Facebook et Twitter, mais aussi sur Instagram et Pinterest pour des présentations plus imagées. Vous pouvez également retrouver les nouveautés ainsi que les actualités de la plateforme via Google + et Youtube, sans oublier le blog Zalando Tech plutôt axé technologie, business et développement.

Vous préférez passer par la newsletter ? Aucun problème, Zalando met la sienne à votre disposition sur simple inscription. Indiquez une adresse courriel valide et recevez toutes les news et les promotions exclusives de la marque, directement sur votre ordinateur. De plus, pour tout enregistrement Zalando vous offre 5 % de remise.

Comment régler votre commande

En passant commande chez Zalando vous profitez de différents modes de règlement lesquels s’adaptent facilement à vos besoins.

Préférez utiliser votre carte bancaire, Visa, Eurocard, Mastercard ou American Express, pour un débit immédiat, ou une carte / chèque cadeau valable jusqu’au montant maximum de 1 000€. Le virement bancaire ainsi que l’utilisation de votre compte Paypal sont également des options possibles.

Plus récemment la plateforme e-commerce a ajouté le système Apple Pay à ses moyens de paiement, ainsi que la possibilité pour les acheteurs indécis d’essayer les vêtements choisis sans avancer d’argent.

L’option « Essayez d’abord, payez après » permet en effet de recevoir différents articles chez vous pour au final, ne payer que ceux que vous souhaitez conserver.

La livraison gratuite par Zalando

Tous les articles vendus et expédiés par Zalando sont livrables à votre adresse, chez votre commerçant ou en Relais Colis, gratuitement. Majoritairement utilisée, la livraison via Colissimo se déroule généralement sous 2 à 5 jours ouvrés à partir de la validation de commande.

Dans certains cas la livraison express est aussi proposée. Votre commande est alors disponible sous 1 à 2 jours ouvrés, sous réserve d’avoir été validée avant 15h sur la boutique.

Concernant le site de ventes privées « Zalando Privé », les délais d’envoi se situent entre 3 et 5 semaines (il est en effet nécessaire d’attendre la clôture de la vente, puis l’envoi de la marchandise, son tri et enfin son expédition par Zalando) pour un coût de 3,90€ quelle que soit la taille du colis.

Contacter le service clients

Pour contacter le service client Zalando, plusieurs moyens s’offrent à vous :

  • Par téléphone en composant le 01 82 88 49 63 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h au prix d’un appel local
  • En utilisant le formulaire de contact prévu à cet effet
  • Via le service de messagerie instantanée de la page « Contactez-nous »

De la même façon le service après-vente Zalando Privé est joignable gratuitement par téléphone au 0 800 91 33 97 du lundi au vendredi de 7h à 20h, par mail à l’adresse [email protected], en utilisant le formulaire du site ou en établissant un dialogue direct avec les conseillers en ligne.

Retourner ses articles sous 100 jours

Zalando dispose d’un service de retour particulièrement simple et efficace pour les articles que vous ne souhaitez pas conserver.

Utilisez le carton d’envoi et le bon de retour joint à votre commande, ou téléchargeable depuis votre espace client. Faites votre choix parmi les trois causes de retour proposées, puis renvoyez vos achats par transporteur pour les villes de Paris, Levallois, Neuilly-sur-Seine, Boulogne-Billancourt, Lyon, Villeurbanne ou Toulouse, directement depuis votre boîte aux lettres, ou en les déposant au bureau de Poste le plus proche de votre domicile.

Zalando s’engage à vous rembourser sous 10 jours ouvrés.

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